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电影院的按摩椅座位,是“享受”还是“难受”?

电影院的按摩椅座位,是“享受”还是“难受”?

2023-10-04 09:00:02


1905电影网专稿 近期,关于电影院按摩椅的话题频频引发大众讨论,#按摩椅能不能离开电影院#,#电影院按摩椅是享受还是难受#等话题在微博上的阅读量纷纷破亿。



“座椅”作为影院最基础的设施,一直是观众十分关注的硬件。当按摩椅入驻影院后,没多久就遭到了普遍吐槽,其现象背后的原因值得探讨与深思。


观众:是新奇体验但也有不好感受


在网上对于电影院按摩椅的看法中,除了少部分网友表示喜欢一边按摩一边看电影之外,多数网友对于电影院座位安装按摩椅给出了拒绝、不接受等反对的声音。



座位体验感差。在原有的座位上简单的铺上按摩垫,如此设计改造将座位增厚,导致整个人坐上去都有被往前顶的倾向,坐起来特别“累”。每个人的身形也不一致,不使用按摩服务的时候,按摩器往往会顶住后背、脖子等,看完两个小时电影,被网友们戏称为当代社会的一种“酷刑”。



影响观影体验。当好不容易沉浸入爱情片的剧情时,按摩椅突然动起来,酝酿好的感情立刻被打断;当恐怖电影进入关键剧情时,突然动起来的按摩椅可能会把吓人的“时刻”提前。此外,许多网友体验后表示,如果一直按身体受不了,并且观影中按摩动起来的“吱吱呀呀”的声音,不仅影响自己的观影体验,还会对邻座的人带来不好的感受。


可见,一张普通的按摩椅未必可以舒缓身心,但是不舒服的座椅,势必会影响观众的观影体验。


影院:是创新收入但也有运维难题


对于影院来讲,安装按摩椅座位无疑是一个提升“非票”创新收入的方式。



据悉,按摩椅运营商通常采用直营和联营两种运营模式,前者是指运营商向影院缴纳租金以换取点位投放;后者则是影院与按摩椅运营商按比例共分收益。假设一个影厅有20张“黄金座位”安装按摩椅,通常一个拥有十个影厅的影院,无论是租金还是分佣,都会是一笔非常可观的收入。


但是随之而来的是更多的运维问题。按摩椅的安全卫生问题也一直受到大众诟病,缺乏日常的维护,座椅表皮磨损严重,缝隙里的灰尘、汗渍等残留也不少,影厅昏暗的灯光下,让这些问题难以被发觉。



按摩椅的维护一般由运营商负责,影院通常不会主动处理按摩椅的清洁消毒等问题,但是影院与按摩椅供应商之间并没有标准的规范规则,二者之间缺乏有力的制约关系,最终导致了越来越多按摩椅沦为失修无用的闲置品。


因此,影院在创新创收的道路上,应当是充分挖掘服务观众的商业变现,而非急于求成的收割一把快钱。


电影产业:是行业革新但也需要多方努力


电影产业蓬勃发展的今天,上游的创作端,无数电影人前赴后继的为电影内容进行创作革新,下游的影院也在努力做出改变革新去适应不断前进的电影产业。


毫无疑问,影院引入按摩椅,是试图提升消费者体验的重要方式,一把好的座椅能提升40%的上座率。发掘观众多元化的消费需求,但并非意味着简单的去做业态融合,而是需要围绕“按摩座椅”本身,去实现它的迭代发展。



对“按摩座椅”来说,未来还需要做的是关注按摩椅供应商对于产品性能的升级,优化使用操作,以及适应场景的定制化调整,降低使用过程中扫码付费、语音提示等对观影的影响等等。



另外,还需要相关职能部门尽快制定行业标准以及日常监管准则,督促按摩椅供应商和影院共同妥善解决座位的体验感差、安全卫生及过量投放等问题,这样才能使其既能满足观众按摩的需求,又不会打扰观影氛围,才是真正的产业革新与升级。


今年暑期档的电影市场是前为未有的火热,观影总人数超5亿人,累计票房超200亿。这意味着,在高客流量的消费场景下,“座位”的升级体验必然会带来可观的红利。与此同时,按摩椅所反映出来的问题也是不可忽视的,如果未来不能整改求新,按摩椅与电影之间的融合体验或许就要打上一个问号了。


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